Amazon sering dituduh menyebabkan penurunan ritel jalanan, tetapi apakah itu benar -benar sesederhana itu?
2024 melihat merek fesyen Semangat Tutup 56 toko di Jerman, Ted Baker menutup semua 46 toko di Inggris dan Irlandia, dan kelompok kasino di Prancis (pemilik Casino, Monoprix, Naturia dan Franprix) menumpahkan 768 outlet yang tidak dapat diuntungkan.
Apakah ini pertanda penutupan lebih lanjut yang akan datang? Wakil presiden toko EU di Amazon Mariangela Marseglia tidak berpikir begitu. Faktanya, dia memperkirakan “masa depan di mana e-commerce dan perdagangan tradisional akan hidup berdampingan.”
“Pelanggan tidak highstreet atau e-commerce, mereka melakukan keduanya.”
Dalam episode pertanyaan besar ini, Marseglia bergabung dengan Stefan Grobe Euronews untuk membahas keadaan pengecer di Eropa dan dampak Amazon pada industri.
Bisakah e-commerce dan ritel jalanan hidup berdampingan?
Marseglia bersikeras bahwa konsumen masih menginginkan pilihan ritel online dan bata-dan-mortir, dan industri perlu terus melayani keduanya.
Dia mengkredit toko online, seperti Amazon, sebagai cara yang bagus untuk sumber spesialis atau barang -barang langka yang tidak memiliki ruang untuk stok.
“Ketika saya mulai bekerja di Amazon, saya mengelola bisnis buku,” kenang Marseglia.
“Dan kami menawarkan, di rak kami yang tak terbatas, jutaan dan jutaan orang bukutermasuk buku dan buku bahasa asing yang sulit ditemukan. Dan biasanya, barang -barang ini tidak menemukan ruang secara teratur toko bukujadi itu benar -benar saling melengkapi dengan ritel tradisional. “
Marseglia juga mengutip Morrisons supermarket Inggris, yang menawarkan pengiriman melalui Amazon, dan telah berhasil hidup berdampingan bersama dengan toko fisik dan layanan pengiriman online mereka sendiri.
Dan Marseglia tampaknya hidup dengan filosofinya juga.
Ketika ditanya di mana dia memilih untuk berbelanja pada hari -harinya, dia mengaku membeli banyak barang dari Amazon ketika dia sibuk, tetapi senang mengunjungi pasar lokalnya di Luksemburg untuk membeli bahan -bahan memasak dari wilayah tersebut Puglia Di negara asalnya, Italia.
Bagaimana kebiasaan belanja konsumen berubah?
Tidak mengherankan, The Biaya Krisis Hidup telah memiliki dampak besar pada cara pelanggan Amazon menghabiskan uang mereka.
“Yang kami perhatikan adalah orang -orang menjadi sedikit lebih sadar dengan pengeluaran mereka: membeli lebih banyak hal penting sehari -hari, dan mungkin [taking their time with purchases] untuk barang yang lebih tahan lama. ”
“Jadi, alih -alih mengganti mesin cuci mereka setiap 10 tahun, butuh sedikit lebih lama. Jadi mereka menunda jenis pembelian itu,” tambah Marseglia.
“Mereka jauh lebih tertarik pada penawaran, misalnya. Acara penawaran menjadi sangat populer, seperti hari utama kami atau Black Friday. Mereka cenderung menunggu saat -saat itu untuk mendapatkan penawaran hebat dan menghemat uang. ”
Apakah Amazon baik untuk ekonomi Eropa?
“Perusahaan kecil dan menengah (UKM) adalah tulang punggung ekonomi Eropa” adalah frasa kuno yang kita dengar lagi dan lagi.
Menurut Marseglia, ada lebih dari 127.000 UKM Eropa yang berkembang pesat di Amazon.
“Kami bukan pembunuh. Kami sebenarnya sekutu, katalis untuk pertumbuhan mereka,” katanya kepada pertanyaan besar itu.
“Berkat perusahaan seperti Amazon, pekerjaan mereka disederhanakan karena kami mengizinkan mereka, misalnya, untuk mengekspor ke negara -negara asing dengan cara yang sangat mudah.”
Marseglia juga dengan bangga menyatakan bahwa Amazon menyumbang € 41 miliar untuk PDB blok. Itu kira -kira setara dengan seluruh ekonomi Latvia atau Estonia.
Namun, dia sangat penting bahwa Eropa adalah tempat yang lebih sulit bagi bisnis untuk bertahan hidup daripada AS.
“Pasar AS adalah salah satu pasar tunggal besar. Di Eropa, saya pikir kita harus melakukan lebih banyak untuk memperkuat Eropa sebagai pasar tunggal Karena kenyataannya adalah bahwa ada kecenderungan terhadap hal itu, tetapi kami masih beroperasi sedikit seperti 27 pasar yang berbeda, ”jelas Marseglia.
“Kami dapat mengatasinya karena kami adalah orang dewasa besar. Tapi saya jauh lebih khawatir dengan perusahaan kecil yang menjual di pasar kami. Bagi mereka itu jauh lebih sulit untuk mengatasi undang -undang yang rumit dan peraturan yang berbeda, dan lain -lain.”
Pertanyaan besaradalah serangkaian dari bisnis Euronews di mana kami duduk bersama para pemimpin industri dan pakar untuk membahas beberapa topik terpenting dalam agenda saat ini.
Tonton video di atas untuk melihat diskusi lengkap dengan Mariangela Marseglia.